1、手机信号差
你可以看看信号是否满格，若信号较差，手机可能无法接收到短信。你不妨走出室外看看信号是否有改善，或者可以取出SIM卡，装到其他手机上试试。
2、安装有拦截短信的软件
回想看看，是否曾经设置过黑名单，或在哪个软件中设置过。找出设置过的软件，可查看被屏蔽的短信，接着可以把对应号码设置为白名单。
3、向运营商申请过屏蔽号码
如果你曾经向运营商申请过屏蔽某类号码，也就不能收到相关短信。你可以打客服电话核实一下。
4、当前手机号码和预留号码不一致
如果你换号了，也一样不能收到验证短信，因为预留号码并不是本机号。你可以去解绑手机号，重新绑定新号码。
5、手机欠费或停机
你可以打客服电话，核实是否停机或欠费了。如果确实如此，缴费后即可正常接受验证短信。